최근에는 사소한 선택에도 시간이 오래 걸린다는 반응이 늘고 있다. 예전보다 선택지가 많아졌음에도 불구하고, 결정을 내리는 속도는 오히려 느려졌다. 이는 개인의 우유부단함 때문이라기보다, 결정이 이루어지는 환경 자체가 달라졌기 때문이다. 선택은 단순히 고르는 행위가 아니라, 여러 조건을 동시에 고려해야 하는 과정으로 바뀌었다. 그 결과 결정에 필요한 인지적 부담이 커졌다. 가장 큰 변화는 선택지의 양과 정보의 밀도가 함께 증가했다는 점이다. 상품이나 서비스 하나를 고르기 위해 비교해야 할 요소가 많아졌고, 관련 정보도 즉시 접할 수 있다. 가격뿐 아니라 후기, 평점, 대안까지 동시에 고려해야 하는 상황에서는 빠른 결정이 어렵다. 정보가 부족해서가 아니라, 과도하게 많아진 정보가 결정을 지연시키는 요인으로 ..